互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，不僅深刻地改變著人們的生活方式、企業(yè)的運作方式，也極大地影響了政府的管理和服務(wù)方式。互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的出現(xiàn)，給政府傳統(tǒng)的管理模式和觀念帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時也為推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化提供了新的動力和機(jī)遇，因此我們需要積極利用互聯(lián)網(wǎng)，不斷創(chuàng)新政府管理，提升政府服務(wù)水平。

互聯(lián)網(wǎng)使政府所提供的公共服務(wù)手段更加多樣。內(nèi)容更加豐富。公眾所獲得的公共服務(wù)實效更強(qiáng)、質(zhì)量更優(yōu)，這既能提升政府管理的運轉(zhuǎn)效率，又能提高政府服務(wù)水平和市民的滿意度。還可以拓展公眾參與政府治理的渠道。

轉(zhuǎn)變政府治理理念和治理思維，是提升政府管理服務(wù)水平的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)就是開放共享、用戶至上，這同服務(wù)型政府倡導(dǎo)的以人為本，以群眾的需求為導(dǎo)向的理念相契合。深圳市提出的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”就是積極引入現(xiàn)代信息技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)思維與服務(wù)型政府理念相結(jié)合，通過對政府內(nèi)部的政務(wù)服務(wù)資源、社會公共服務(wù)資源進(jìn)行有效整合，完善資源服務(wù)平臺，規(guī)范信息公開制度，實現(xiàn)對內(nèi)協(xié)同辦公和對外政務(wù)公開透明，形成互聯(lián)互通、共享共用的公共服務(wù)體系。

不斷發(fā)展新一代信息技術(shù)，是提升政府管理服務(wù)水平的保障。運用“大數(shù)據(jù)”“云計算”“物聯(lián)網(wǎng)”等信息技術(shù)。能夠?qū)崿F(xiàn)資源高度共享、快速分析與精準(zhǔn)管理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+城市管理”，正是通過對不同區(qū)域、不同部門的資源進(jìn)行整合集聚，形成一體化的公共信息資源庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集多方共享。并通過資源庫來及時發(fā)現(xiàn)和處置各類管理和服務(wù)事件?！盎ヂ?lián)網(wǎng)十醫(yī)療”，則是通過對分散在不同醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源進(jìn)行整合，建立公眾健康和病歷電子信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)不同機(jī)構(gòu)間的信息互通與共享，同時發(fā)展智慧醫(yī)療服務(wù)，為公眾提供便捷的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)作為公共服務(wù)領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的新載體。既是提高政府公共服務(wù)能力的驅(qū)動力，也是促進(jìn)公共服務(wù)資源有效整合的必要手段。

多元主體參與、合作共治，是提升政府管理服務(wù)水平的重要渠道?，F(xiàn)代社會治理呼喚建設(shè)回應(yīng)型政府，需要及時了解民眾的意見和訴求，與社會合作，與媒體互動。網(wǎng)絡(luò)時代的輿情傳播途徑更加多元化、也更加快速，這就需要政府及時回應(yīng)民情、民意。互聯(lián)網(wǎng)之下的智慧城市建設(shè)的目的是為城市居民提供智慧化的公共服務(wù)，是通過政府和社會各方力量的參與協(xié)同，實現(xiàn)公共價值的最大化。

互聯(lián)網(wǎng)為政府管理和服務(wù)的不斷改善和創(chuàng)新提供了廣闊的空間，政府需要不斷創(chuàng)新管理模式、提升服務(wù)水平，不斷推動信息惠及民生。